Politique de confidentialités et de cookies

Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
Cette politique s’applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.

1. Introduction

Le site web https://maisondyvonne.com (ci-après « le site ») est exploité par La Maison d’Yvonne, maison d’hôtes située à Oléron.
La présente politique a pour objet d’expliquer :

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (politique de confidentialité).
Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires (politique de cookies).

2. Données personnelles collectées (hors cookies)

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message.
Demandes de réservation : si vous cliquez sur « Réserver », vous êtes redirigé vers notre channel manager (outil externe). Les données saisies à ce moment-là sont alors traitées par ce prestataire, conformément à sa propre politique de confidentialité.
E-mails directs : si vous nous écrivez par e-mail, nous traitons votre message et les coordonnées associées.

3. Finalités de traitement

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
Gérer et suivre vos réservations (via notre channel manager).
Assurer la gestion administrative de notre maison d’hôtes (facturation, comptabilité).
Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées).

4. Base légale du traitement

Consentement (formulaire de contact).
Exécution d’un contrat (réservation d’une chambre).
Obligation légale (facturation, obligations comptables).
Intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymisées).

5. Conservation des données

Données du formulaire de contact : conservées 12 mois maximum après le dernier échange.
Données liées aux réservations : conservées conformément aux obligations légales françaises (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables).
Données statistiques (cookies anonymes) : durée variable selon le cookie, précisée ci-dessous.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Notre channel manager, pour gérer vos réservations.
Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils statistiques).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne revendons jamais vos données.

7. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression.
Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
Droit de portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lamaisondyvonnecontact@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur. Il peut ensuite être renvoyé à nos serveurs ou à ceux de tiers.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies techniques ou fonctionnels : indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies statistiques : nous aident à améliorer l’expérience utilisateur (ex. Google Analytics).
Cookies marketing/suivi : placés par des tiers (ex. Facebook, Instagram).

8.3 Consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

8.4 Liste des cookies utilisés

(reprend ton tableau détaillé avec Elementor, WooCommerce, WordPress, Facebook, etc. comme dans ton texte initial)

9. Gestion et suppression des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

10. Coordonnées

La Maison d’Yvonne
42 grande rue, Grand-Village-Plage, France
Site : https://maisondyvonne.com
E-mail : lamaisondyvonnecontact@gmail.com